Жалоба №4847
При заселении в гостиницу оказалось, что в стоимость номера включен завтрак. В связи с болезнью я соблюдаю специальную диету, поэтому обратилась к администрации гостиницы с просьбой исключить стоимость завтрака из стоимости номера. Мне отказали. Подскажите, правомерно ли это?
Если у исполнителя отсутствуют номера (на день заезда или вообще), в стоимость которых не включены дополнительные услуги в виде завтрака, а потребитель не согласен оплачивать номер по цене, установленной исполнителем, договор оказания гостиничных услуг может быть не заключен.
Вместе с тем, исполнитель обязан довести до сведения потребителя информацию об оказываемых им услугах, которая должна содержать, в том числе информацию о категории номеров гостиницы (в случае присвоения категории) и цену номеров (места в номере), а также перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере).
Указанная информация должна быть расположена в доступном для посетителей месте и оформлена таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с ней неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени гостиницы.
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию, он вправе потребовать возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Виктория Маркевич
Специалист народного контроляначальник отдела защиты прав потребителей областного Роспотребнадзора
Популярные
Клещи и близко не подберутся: средство за 45 рублей защищает лучше магазинного аэрозоля
6 апреля“Опасный женский недуг легко спутать с другими”: гинеколог рассказала о “болезни карьеристок”
Гадость в бутылке: какое растительное масло попало в черный список
30 марта“Я поверила в это, лишь когда взяла ключи в руки": победительница опроса — о выигранной квартире
В России встречается крайне редко: в Кировской области малышку назвали необычным украинским именем
5 апреляУход за могилой весной: что необходимо знать каждому?
В Кировской области малышу дали редкое древнеиранское имя, которое переводится как "дикий зверь"
28 марта"Бабы каются, девки – …": лишь 10% русских продолжат 4/4 фразеологизмов, а справитесь ли вы? ТЕСТ
4 апреляС 31 марта начнут лишать прав за вождение без куртки: всех водителей ждет сюрприз
30 мартаВ Кирове в День города выступит популярная в 2000-е годы музыкальная группа
4 апреляНа Кировскую область обрушатся арктические вторжения: синоптики дали долгосрочный прогноз на апрель
3 апреля"Решено продлить": известна дата отключения отопления в Кирове
10:18С 11 апреля в Киров придут ливневый снег и минусовая температура
10 апреля"Справедливая и добрая для ребят, уважаемая для коллег": в Кирове ушла из жизни молодая учительница
6 апреляКак похоронить любимого питомца, когда пришло время?
Школа плавания “Море парк”: почему учиться нужно именно здесь
Категорически запрещается: всех, у кого есть квартира и дача, ждет сюрприз с 6 апреля
6 апреляВ Кирове опубликован рейтинг зарплат директоров школ
19 апреля"После ножевого ранения доехал до конечной": кировский водитель троллейбуса о непростых буднях
19 апреля"Девочка скромная, это была ее первая и последняя дискотека": соседи о кровавой расправе на Филейке
18:21