Жалоба №7126
Покупали тур за границу, в который входил авиаперелет. Вылет задержали более чем на 5 часов, а когда летели обратно, то вылет перенесли на более ранний срок, чем планировалось. По факту мы потеряли сутки своего оплаченного отдыха. Куда обращаться с претензией?
В случае, если авиаперелет являлся частью туристической путевки, правильнее обратиться с претензией к тур оператору у которого приобреталась путевка. Если туроператором в рамках договора туристических услуг были допущены какие-либо нарушения (любые), потребитель имеет право в рамках ФЗ "О защите прав потребителей" Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) на:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Анна Медведева
Специалист народного контроляюрист
Популярные
Клещи и близко не подберутся: средство за 45 рублей защищает лучше магазинного аэрозоля
6 апреля“Я поверила в это, лишь когда взяла ключи в руки": победительница опроса — о выигранной квартире
В России встречается крайне редко: в Кировской области малышку назвали необычным украинским именем
5 апреля"Бабы каются, девки – …": лишь 10% русских продолжат 4/4 фразеологизмов, а справитесь ли вы? ТЕСТ
4 апреля"Девочка скромная, это была ее первая и последняя дискотека": соседи о кровавой расправе на Филейке
27 апреляНа Кировскую область обрушатся арктические вторжения: синоптики дали долгосрочный прогноз на апрель
3 апреляВласти назвали дату отключения отопления в Кирове в 2024 году
27 апреляВыгодно ли досрочно выплачивать кредиты?
Школа плавания “Море парк”: почему учиться нужно именно здесь
В Кирове в День города выступит популярная в 2000-е годы музыкальная группа
4 апреляС 11 апреля в Киров придут ливневый снег и минусовая температура
10 апреля"Справедливая и добрая для ребят, уважаемая для коллег": в Кирове ушла из жизни молодая учительница
6 апреляКатегорически запрещается: всех, у кого есть квартира и дача, ждет сюрприз с 6 апреля
6 апреляВ Кирове опубликован рейтинг зарплат директоров школ
19 апреляВ Кирове суд забрал у экс-замминистра здравоохранения имущество на 11 млн рублей
23 апреля"После ножевого ранения доехал до конечной": кировский водитель троллейбуса о непростых буднях
19 апреляВ Кирове изменится четыре автобусных маршрута с 28 апреля
21 апреляИз Кировской области начались поставки биотоплива в недружественную страну
4 апреляОтсутствие зубов как причина головной боли: мнение стоматолога
В Кирове закрыли каток, построенный в прошлом году за 100 миллионов рублей
27 апреля