Как добиться перерасчета платы за вывоз мусора в Кирове: инструкция

Централизованного перерасчета платы не будет

После январского мусорного коллапса и многочисленных жалоб и обращений кировчан, АО «Куприт» сообщил о возможности перерасчета платы за вывоз мусора. 

В соответствии с действующим законодательством АО «Куприт» будет произведен перерасчет установленной платы за несвоевременный вывоз ТКО в Кировской области. Компания АО «Куприт» приносит извинения жителям города и области за временные неудобства, - написали на сайте регоператора. 

При этом руководство "Куприт" добавляет, что по адресам, где был нарушен график, пересчет платы за услуги будет выполнен по заявлениям граждан. Централизованного перерасчета оплаты не будет.

Мы написали инструкцию, как написать заявление и добиться перерасчета.

Законы

Услуга по вывозу мусора относится к коммунальным услугам и регулируется согласно Постановлению Правительства РФ N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

При этом определены следующие сроки вывоза:

• в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток;
• в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).

Допустимое отклонение сроков:

• не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
• не более 48 часов единовременно - при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
• не более 24 часов единовременно - при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C.

За каждые 24 часа отклонения суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 3,3% от размера платы.

Заявление на перерасчет

Для корректировки оплаты гражданам необходимо написать заявление и направить его исполнителю — региональному оператору АО «Куприт». Также можно писать заявление в адрес АО «ЭнергосбыТ Плюс», которая проводит начисления.

В заявлении нужно указать, в какой период не была оказана услуга по вывозу ТКО, также можно приложить фотографии с указанной датой и адресом. 

Как уточнили представители регоператора, наличие фото не является обязательным требованием.

Заявление пишется в свободной форме. В нем указывается:

• ФИО, номер лицевого счета, адрес
• Дата, когда не производился вывоз мусора
• Просьба произвести перерасчет, так как не была своевременно оказана услуга по вывозу ТКО.

Примерный образец заявления можно скачать здесь.

Заявление можно отправить по адресу:

• Офис АО «Куприт», улица Пугачева, 1б
• На электронную почту cuprit@cuprit.ru
• В офисы АО «ЭнергосбыТ Плюс»: ул. Воровского, 135 (за ТЦ Глобус), ул. Лепсе, 4/2, ул. Дерендяева, 80/2, Нововятский р-н, ул. Советская, 39
• На электронную почту kirov@esplus.ru
• Через форму обратной связи на сайте 

В компании АО «ЭнергосбыТ Плюс» добавили, что после подачи заявления перерасчет будет произведен в следующий календарный месяц.

Контакты для связи:

• Телефон приемной АО «Куприт» 63-16-11
• Телефон горячей линии АО «Куприт» 68-03-56
• Официальная группа АО «Куприт» в соцсетях
• Горячая линия «ЭнергосбыТ Плюс» 8 (800) 100-75-30