На кировский телефон доверия ежедневно звонят 40-45 человек
- 17 мая 2011
- Алена Коробова
17 мая отмечается Международный день детских телефонов доверия. За 4 месяца 2011 года на номер детского телефона доверия в Кирове поступило 4078 звонков. Чаще всего подростки обращаются по поводу сложностей в отношениях со сверстниками, родителями, учителями, а также по поводу жестокого обращения в семье и среде сверстников. Каждый день мы принимаем по 40-45 звонков, рассказала специалист по социальной работе под псевдонимом София (называть свое настоящее имя специалисты центра социальной помощи не могут по причине строгой конфиденциальности). - Продолжительность звонков бывает разной. От 1 минуты, когда подростки просто решают подшутить, и до 3 часов (это самый долгий разговор в моей практике, с юношей, который решил покончить жизнь самоубийством, но увидел рекламу нашей службы и решился на звонок). По словам Софии, главное качество, которым должен обладать работник телефона доверия — это умение принимать любого собеседника. И даже звонит пьяный человек, оскорбляющий или разыгрывающий тебя — нельзя бросать трубку. За показной агрессией может скрываться проблема, о которой человек не решается рассказать. Самой популярной проблемой, которую дети хотят обсудить с незнакомцем на том конце провода, являются их отношения со сверстниками. Кого-то дразнят из-за смешной фамилии, кого-то обижают из-за полноты. Кто-то просит совета, как себя вести и жить дальше после расставания с любимым человеком. Такие телефонные разговоры — профилактика суицида среди молодежи, - объясняет София. - Был проведен опрос среди школьников, 45% опрошенных сказали, что могут покончить с собой из-за несчастной любви. Подмечают специалисты интересные особенности в своей работе. Так, девочки, звонящие на телефон доверия, более глубоко и эмоционально переживают свое несчастье, чем их сверстники-мальчишки.