Кировчанин выиграл суд у Почты России

Почта заплатит Павлу Суходоеву 500 рублей за моральный ущерб. 13 декабря прошло судебное заседание по иску Павла Суходоева, подавшего в суд на Почту России из-за несоблюдения сроков доставки международной посылки. Напомним, что Павел 12 ноября подал в суд исковое заявление после того, как посылка из США шла ему почти в два раза дольше положенного срока. Первоначально заседание было назначено на 1 декабря.- рассказывает Павел.- В назначенное время я пришел в суд и был в шоке- заседание не состоялось из-за неявки представителя почты. Секретарь суда пояснил мне, что им не приходило уведомление о прочтении вызова в суд. Получается анекдотичная ситуация: почта не доставила самой себе письмо в срок. Подчеркиваю, что к кировским «почтовикам» у меня претензий нет. Я проверил, весь путь моей посылки- в области она нигде не задерживалась. Каждое мое слово на суде было подкреплено официальными документами. А насчет юриста у меня сложилось такое впечатление, что ей предъявить было нечего, но тем не менее представитель почты подал возражение на судебный иск. В нем говорится о том, что якобы никакие сроки доставки посылок законодательством не определены. Получается, что у почты нет никаких обязательств перед своими клиентами?В этом же документе представитель ответчика ссылается на официальную информацию с сайта Почты России, в которой сообщается что предельный срок доставки международных посылок по территории РФ составляет 20 дней. Складывается какая-то абсурдная ситуация. Кроме того, представитель почты пытался доказать вину таможни, не приведя никаких документов, справок или аргументов . Но суд вынес решение в мою пользу. Не исключаю того, что Почта России решит подать протест, только как они будут доказывать невиновность, если в первом же судебном заседании у них не было никаких доказательств, надеюсь,за подделку документов они не возьмутся. Итоги судебного решения : 651 рубль в пользу истца (неустойка за 37 дней) 500 рублей морального вреда в пользу истца штраф с Почты около 500 рублей в пользу государства cудебные издержки за счёт Почты (около 500 рублей) - Решения суда у нас еще нет. Оно официально будет вручено 20 декабря. Тогда уже можно будет говорить о чем-то определенном. Я не отрицаю, что и в Кирове и в целом по России случаются проблемы с доставкой.- прокомментировал ситуацию директор Кировского филиала почты России Николай Кашин.- Если у клиента есть претензии, мы реагируем, разбираемся до конца, учитываем интересы клиента. А в это время.... «EMS Почта России» предупреждает клиентов о возможном увеличении сроков прохождения международных отправлений в Россию из отдельных регионов Северной Америки, Восточной и Юго-Восточной Азии в связи с предновогодним увеличением количества отправлений, исходящих из этих регионов. Поскольку в период увеличения потока корреспонденции вероятность изменения маршрута и увеличения времени его прохождения сильно возрастает, статус «экспорт» у отправлений может сохраняться дольше обычного. Надеемся на понимание.» (информация с официального сайта почты) Посылка Павла, из-за которой он судился, тоже была долго в статусе "экспорт", но путем соответствующих запросов он выяснил, что ни в каких транзитных странах посылка не была, а «валялась» в Москве. Павел предполагает , что и нынешнее предупреждение в возможных задержках по вине других стран не соответствует действительности и это лишь попытка почты снять с себя ответственность - Советую всем подавать на почту в суд в случае задержек, чтобы простимулировать их работу. Миф о безнаказанности этой организации уже развеян- подытоживает кировчанин.

Блог Павла в интернете всего за сутки прочитали 2500 человек, многие пользователи рассказали свои истории почтовых «приключений». Недовольных оказалось очень много.

...

  • 0

Популярное

Последние новости