Просроки в Дока-пицца
- 25 марта 2010
Вчера (24/03/10) зашли в Дока-Пицу на Московской 4. Купили по слабоалкгольному напитку орешки и сухарики. Оказалось, что сухарики с просроком более месяца(срок годности 6 масяцев с даты изготовления), и были они ОЧЕНЬ твердые. Подошел к кассиру сказал ей об этом, она "так удивилась". Я попросил пригласить заведующего, подошел директор. Диалог: Я-Вы продаете просроченые снеки. Д- Давайте деньги Вам верну. Я- Нет, зачем вы продаете просроченные? Д- Вам что надо?! Я- Заявление на Вас напишу, чтобы не торговали больше. Д-Пиши. Директор повел себя со мной в начале разговора сразу очень агрессивно. Я думал что если клиент обращается с претензией, то нужно быть негрубым, стараться загладить этот инцидент, а он вел себя в разговоре полностью противоположно. Выкладываю фото.